世界中の現場スタッフを輝かせる「ほめ育」コンサルティングの株式会社スパイラルアップ

株式会社スパイラルアップ 代表　原 邦雄が、
売上げが見る見る上がるお店の具体的事例を交えて、
連載をさせていただきます。

この連載を通じて、現場のスタッフをうまく使うために、
生き生きと働いてもらうためだけでなく、
リーダーの在り方や人生の目的にも触れながら、
ほめて育てる考え方、やり方をお伝えしていきます。

第10回 やがて日本で定着するアメリカ型の人材育成法

今回は、私のアメリカでのコンサルティングを題材に、両国の人材育成の違いと、今後、日本のリーダーに取り入れてほしいマネジメント方法を、お伝えします。キーワードは「ＫＧＩ」「ＫＰＩ」です。

飲食店に限らず、リーダーの立場にいる人たちの悩みは「売上げ」と「人材育成」です。これに関して、国境はないと私は考えています。

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バックナンバー

• 第10回 やがて日本で定着するアメリカ型の人材育成法
• 第9回 外国人スタッフを初めて採用して戦力化
• 第8回 人材育成と販売促進は“両輪”であれ！
• 第7回 「ほめ育」は働きやすい環境をもたらす
• 第6回「「見ているよ！」というサインを定期的に伝える」
• 第5回「ほめるコミュニケーションの材料「ほめ日報」」
• 第4回「スタッフの行動、言動を“モデリング”する方法」
• 第3回「お客さまの「解決」が常連客につながる」
• 第2回「その人の長所・価値・能力を見つけよう」
• 第1回「まず、スタッフの名前を覚えよう」